/wl.asp?a=36 服务团队_江苏宏图高科技股份有限公司
 
 
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公司的售后服务介绍(光、电分开),团队,响应时间,售后电话、邮箱等

公司售后服务人员30余人。

售前根据顾客要求提供完整的产品样本,并将本公司产品的结构、性能及时传递给顾客,做好顾客的参谋。

及时处理顾客反映产品质量的来电、来函,热情接待顾客的来访,作好登记并落实处理结果。

当产品出现质量问题时,本省当天,外省两天内指派人员到现场服务,首先现场处理,然后进行原因分析。

服务回公司后用书面形式向总工报告,研究后落实整改措施。

不定期地对顾客进行走访及召开用户座谈会,直接听取顾客对产品质量意见反映,并根据顾客反映情况落实整改。

若顾客有特殊服务要求,公司科技部、质量部、营销部对服务活动进行策划,以满足顾客要求。

 
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